AntesEl teléfono suena en hora punta y nadie puede atenderlo sin dejar el servicio.
Con NexuniaLa reserva se confirma sola por teléfono, WhatsApp o chat, sin interrumpir el servicio.
Agente especializado en restaurantes
Ya disponible
Restaurantes que no pierden una reserva por tener el teléfono ocupado.
En pleno servicio, cuando nadie puede descolgar, la IA sigue confirmando reservas, resolviendo dudas de la carta y atendiendo en varios idiomas — y gestionas mesas, carta, pedidos, cocina y personal desde el mismo panel.
- Español, catalán e inglés
- Varias llamadas a la vez
- Persona siempre al mando
Lo que cambia en el día a día
AntesPreguntas repetidas sobre alérgenos, horarios o si hay menú del día.
Con NexuniaLa IA responde sobre carta, alérgenos y horarios con tu información real.
AntesUn cliente extranjero llama y nadie del turno habla su idioma.
Con NexuniaAtiende en español, catalán e inglés, sin depender de quién esté de turno.
Módulos del agente
Sala y reservas
- Local y turnos
Nombre del local, zona horaria, dirección y turnos de servicio.
- Plano de mesas
Editor visual de mesas y salas — arrastra, redimensiona y rota.
- Reservas de mesa
Por teléfono, WhatsApp o chat web, creadas por la IA o a mano, con protección real de concurrencia: nunca se asigna la misma mesa dos veces.
- Lista de espera
Clientes esperando a que se libere una mesa; la IA les avisa en cuanto hay hueco.
- Depósito / Seña
Señal para grupos grandes antes de confirmar la mesa.
Carta y pedidos
- Platos y categorías
Categorías, cartas con vigencia y platos con foto y alérgenos.
- Diseño de carta
Colores, logo y formato de la carta pública, con vista previa en vivo.
- Carta digital con QR
Web pública de tu carta con QR por mesa, alérgenos y tu marca — también en tu propio dominio (carta.turestaurante.com).
- Camarero Digital
La IA atiende desde el QR de cada mesa y un camarero humano confirma cada pedido antes de que pase a cocina.
- Pedidos por mesa
Comanda de camarero por mesa — abrir, añadir platos y enviar a cocina.
- Cocina
Cola de cocina con los pedidos enviados y listos; marca cada uno como listo cuando termine.
Equipo y control
- Personal y cuadrante
Quién trabaja cada turno, rotaciones, vacaciones y cobertura mínima.
- Control de stock
Ingredientes y material con aviso de stock bajo.
Ejemplos de conversación
Ya disponible
Reservas de mesa
Motor propio con protección real de concurrencia: nunca se asigna la misma mesa dos veces, aunque entren varias reservas a la vez por teléfono, WhatsApp y chat web.
Ejemplo ilustrativo
Mesa para 4 mañana a las 21:00
Disponibilidad consultada
Tengo mesa de 4 a las 21:00. ¿La reservo?
Sí
Mesa reservada y bloqueada
Ya disponible
Carta digital y pedido por QR
Tu cliente escanea el QR de su mesa y pide por chat con la IA — pero un camarero humano confirma cada pedido antes de que pase a cocina. La IA nunca lo manda sola, y la pantalla de cocina se mantiene sincronizada en todo momento.
Ejemplo ilustrativo
2 raciones de croquetas y una ensalada
Apuntado. ¿Alguna bebida?
Agua con gas
Pedido enviado a un camarero para confirmar
Confirmado por el camarero — en cocina
Ya disponible
Depósito («Seña»)
La IA pide la seña durante la propia conversación de reserva — nunca hace falta pedirla a mano — y envía el enlace de pago por WhatsApp; Stripe o Revolut confirman el cobro en automático.
Ejemplo ilustrativo
Reserva para 8 el sábado a las 22:00
Para grupos grandes pedimos una seña para confirmar la mesa. Te mando el enlace de pago por WhatsApp.
Enlace de pago enviado
Seña recibida — mesa confirmada
Ya disponible
Lista de espera
Si no hay mesa libre, tu cliente entra en la lista de espera — en cuanto se libera una, se ofrece automáticamente por orden de llegada.
Ejemplo ilustrativo
¿Tenéis mesa para 2 ahora mismo?
Ahora mismo estamos completos — te apunto en la lista de espera, eres el primero.
En lista de espera
Mesa libre — te hemos avisado por WhatsApp
Ya disponible
Reactivación manual de clientes
Una persona de tu equipo busca a un cliente que dejó de venir y, con un clic desde el panel, el agente de ventas le llama para invitarle a volver — distinto del motor automático de reactivación de clientes, que es programable y multicanal.
Ejemplo ilustrativo
Una persona de tu equipo pulsa «Llamar» en la ficha de Marta
Hola Marta, soy el asistente de tu restaurante — hace tiempo que no te vemos, ¿te apetece reservar mesa esta semana?
¡Sí, el viernes genial!
Reserva registrada tras la llamada
Míralo funcionando
Webs de demostración con Nexunia integrado, con datos ficticios.
Preguntas frecuentes de este sector
¿Gestiona reservas de grupos grandes?
Sí. Confirma reservas de mesa con normalidad y, con el módulo de depósito, puede pedir una señal a los grupos grandes antes de confirmar; también puedes pedir que esas reservas escalen directamente a tu equipo.
¿Puede informar de alérgenos con seguridad?
Responde a partir de la información que le facilites (carta, fichas de alérgenos).
¿Puede tomar pedidos en la mesa?
Sí: con el Camarero Digital el cliente escanea el QR de su mesa y pide por chat, y un camarero humano confirma cada pedido antes de que pase a cocina.
¿Lo vemos en tu negocio?
Solicita acceso anticipado: está abierto a cualquier negocio y te contactamos para activarlo.
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Venta online
Catálogo, pedidos y enlaces de pago en la conversación.
Beta — bajo petición
Academias y autoescuelas
Del interesado a la matrícula, la asistencia y las cuotas.